近日
安徽省消费者权益保护委员会
发布老年人与未成年人
消费投诉专项分析报告
针对投诉热点发布消费提示
投资养老、养生保健等问题
成为老年消费投诉热点
9月15日，安徽亳州市谯城区一位消费者反映，谯城区某百货超市在销售某品牌口服液时，宣传该产品可治疗心脑血管、血糖血压等疾病，购买后觉得上当了。
谯城区消保委工作人员调查发现，其宣传内容存在虚假宣传行为，如宣称“地龙”（蚯蚓的中药名称）具有可以治疗“心脑血管板块堵塞、治疗脑血栓、高血糖、高血压、浑身疼”等疾病的功效，间接地对其销售的口服液性能、功能作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。经调解，该商户退还消费者元。消保委将此违法线索移交市场监管部门进行查处。
老年消费投诉热点：
01
劣质保健品诱导消费
商家抓住老年人注重的健康问题，利用“赠药”“免费试用”发传单，送小礼品等形式吸引老人听“权威专家”的“免费讲座”，以质次价高的保健品诱骗老年人消费；
或找所谓的“名医”把脉诊断后，无中生有或有意夸大老年人身体健康隐患，借机推销药品或医疗器械，推销过程中，混淆药品与保健品、医疗器械与普通产品的区别，夸大疗效。
02
免费低价旅游强制购物
商家用低价诱惑老人参团旅游，不签订正规旅游合同，旅行过程中随意增加、删减行程，乱收费，住宿、吃饭不按合同约定标准执行，或强制老人进购物店消费。
03
虚高回报理财实施诈骗
老年群体手中较多的闲置资金，会有较高的金融服务需求，但由于自身的信息鉴别能力差、真伪辨识能力弱，容易成为不法分子实施诈骗犯罪的侵害对象。
04
盲目投资养老项目诈骗钱财
经营者通过高额回报鼓动老人投资养老项目、预定养老床位、预存养老金优惠等小恩小惠方式，非法收取老人存款，诈骗老人钱财。
未成年人直播打赏、盲盒消费
造成的消费纠纷备受